Definiciones Clave
Para facilitar la comprensión de esta política, definimos los siguientes términos clave relacionados con tus datos personales y el uso de los servicios de SkillEFlow.
Recolección de Datos
Recolectamos datos personales para ofrecer nuestros servicios y mejorar continuamente la experiencia de formación en inteligencia artificial.
Datos Proporcionados por el Usuario
Durante la inscripción o interacción con SkillEFlow, puedes facilitarnos datos personales que necesitamos para gestionar la formación.
- Nombre completo y datos de contacto.
- Información de facturación y pagos.
- Datos relacionados con la experiencia y preferencias formativas.
- Consultas y comunicaciones enviadas a nuestro soporte.
- Evaluaciones y resultados de los cursos realizados.
- Permisos y autorizaciones para uso de datos en el contexto educativo.
Datos Recogidos Automáticamente
Asimismo, recogemos información mediante tecnologías automáticas para mejorar la seguridad y el resultado de nuestros servicios.
- Dirección IP y tipo de navegador.
- Datos de navegación y tiempos de acceso.
- Cookies y tecnologías similares activadas en el sitio.
- Interacciones con comunicaciones y materiales digitales.
- Información sobre dispositivos utilizados para acceder al servicio.
- Datos de ubicación aproximada con fines estadísticos.
Datos Compartidos con Terceros
En determinadas situaciones, SkillEFlow puede compartir tus datos con proveedores externos autorizados, siempre bajo estrictos controles y para fines específicos.
- Servicios de procesamiento de pagos y facturación.
- Plataformas de capacitación y aprendizaje online complementarias.
- Proveedores de soporte técnico y seguridad.
Finalidades del Tratamiento
Los datos personales son tratados para asegurar el desarrollo eficiente y seguro de la formación en IA que ofrece SkillEFlow.
- Gestionar la inscripción y administración de cursos.
- Comunicar información relevante sobre formación y novedades.
- Mejorar continuamente la calidad de los servicios ofrecidos.
- Cumplir con obligaciones legales y normativas aplicables.
- Realizar análisis estadísticos sobre la experiencia formativa.
- Personalizar los contenidos y recomendaciones durante el aprendizaje.
- Garantizar la seguridad y prevención de fraudes en las plataformas digitales.
- Gestionar las solicitudes y derechos ejercidos por los usuarios.
Base Legal para el Tratamiento
El procesamiento de datos se basa en normas legales y el consentimiento explícito donde sea requerido.
- Consentimiento informado del usuario para actividades específicas.
- Cumplimiento de obligaciones contractuales derivadas de la formación.
- Obligaciones legales establecidas por la legislación española y europea.
- Legítimo interés para mejorar servicios y proteger derechos.
Cumplimiento con GDPR
SkillEFlow cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) para proteger tu privacidad y derechos.
- Transparencia en la gestión y uso de datos personales.
- Derecho a acceder, rectificar y borrar tus datos.
- Derecho a limitar u oponerte al tratamiento de datos.
- Derecho a la portabilidad de datos cuando corresponda.
- Consentimiento claro y revocable para tratamientos específicos.
- Medidas de seguridad robustas para la protección de datos.
Política de Cookies
Utilizamos cookies para optimizar el funcionamiento del sitio y mejorar tu experiencia durante la formación online.
Las cookies pueden ser técnicas, analíticas o de personalización, dependiendo del propósito que cumplen en nuestro sistema.
Clasificamos nuestras cookies en esenciales para el funcionamiento, resultado y publicidad responsable, respetando siempre tu privacidad.
Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de las opciones proporcionadas en nuestro sitio web.
Consulta nuestra política completa de cookies para más detalles.
Compartición de Datos
Compartimos datos personales solo con socios confiables y bajo acuerdos que garantizan su protección adecuada.
- Colaboradores estratégicos para el cumplimiento de la formación.
- Plataformas tecnológicas que facilitan el aprendizaje digital.
- Autoridades competentes en caso de requerimientos legales.
- Proveedores de servicios de análisis y mejora del servicio.
- Entidades financieras para gestión de pagos y facturación.
- Consultores especializados en privacidad y seguridad de datos.
Transferencias Internacionales de Datos
Si realizamos transferencias fuera del Espacio Económico Europeo, garantizamos niveles de protección adecuados conforme a la normativa vigente.
Utilizamos cláusulas contractuales tipo y otros mecanismos aprobados para asegurar la integridad y confidencialidad en las transferencias internacionales.
Conservación de los Datos
Mantenemos tus datos solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recogidos y conforme a las obligaciones legales.
Los datos de cuentas de usuario se conservan mientras la cuenta esté activa y según lo requerido para soporte y administración.
Los mensajes y comunicaciones se almacenan para garantizar el historial pero se eliminan tras periodos razonables de inactividad.
Los registros de acceso y actividad se conservan para fines de seguridad y auditoría durante plazos determinados.
Una vez cumplidos los plazos establecidos o a solicitud del usuario, realizamos la eliminación segura de sus datos personales.
Seguridad de los Datos
SkillEFlow implementa medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.
- Uso de encriptación en las comunicaciones y almacenamiento de datos.
- Sistemas de control de acceso y autenticación reforzada.
- Monitoreo continuo y actualización de protocolos de seguridad.
Derechos del Usuario
Como usuario, tienes derechos sobre tus datos personales que puedes ejercer de manera sencilla y transparente.
- Derecho a solicitar acceso, corrección, cancelación y oposición al tratamiento.
- El derecho a solicitar la corrección de datos personales inexactos o incompletos.
- El derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines recogidos.
- El derecho a restringir el tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias establecidas por la ley.
- El derecho a la portabilidad de sus datos personales para su uso en otros servicios o plataformas.
- El derecho a oponerse al tratamiento de datos por motivos legítimos o marketing directo.
- El derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas que puedan afectar significativamente, salvo excepciones legales.
- El derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en materia de protección de datos.
Solicitudes relacionadas con sus derechos de protección de datos
En SkillEFlow puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión y otros relacionados con sus datos personales mediante solicitud escrita a nuestra dirección o al correo electrónico proporcionado en esta política.
SkillEFlow gestionará todas las solicitudes relacionadas con sus derechos en un plazo máximo de un mes desde su recepción, conforme a la normativa vigente.
Uso de datos para fines de marketing
Utilizamos sus datos personales para enviarle información sobre nuestros servicios, actualizaciones y ofertas relacionadas con el entrenamiento para flujos de trabajo de IA y el uso del sistema SkillEFlow, siempre que haya dado su consentimiento explícito.
Puede revocar su consentimiento para recibir comunicaciones de marketing en cualquier momento mediante el enlace de baja en nuestros correos electrónicos o contactándonos directamente.
Protección de datos de menores
SkillEFlow no ofrece servicios a menores de 16 años sin consentimiento parental. No recopilamos conscientemente datos personales de menores sin la autorización correspondiente.
Enlaces a terceros
Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros cuyos contenidos y políticas de privacidad no controlamos ni nos responsabilizamos.
Cambios en la política de privacidad
SkillEFlow podrá actualizar esta política de privacidad para adaptarla a cambios legales o mejoras en la plataforma. Se informará a los usuarios mediante comunicación visible en el sitio web.